Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von ulvarenel.com, dem Einkauf von Möbeln und Wohnartikeln sowie der Kommunikation mit unserem Kundenservice bearbeitet werden.
Wir orientieren uns bei der Bearbeitung personenbezogener Daten an den anwendbaren Bestimmungen des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Datenschutzverordnung (DSV) und weiteren einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung betrifft die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Bestellung von Produkten, der Lieferung innerhalb der Schweiz, der Bearbeitung von Rückgaben und Rückerstattungen sowie der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Sie informiert über die Zwecke der Datenbearbeitung, den Umgang mit Cookies, die Aufbewahrung personenbezogener Daten und die Rechte betroffener Personen.
2. Personenbezogene Daten bei Bestellungen
Für die Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen benötigen wir bestimmte Angaben. Dazu können insbesondere gehören:
- Name und Kontaktdaten
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Bestellnummer und Angaben zu gekauften Artikeln
- Für die Bestellabwicklung erforderliche Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- Angaben zur Lieferung
- Informationen zu Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen
Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur soweit, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine andere zulässige Bearbeitung vorliegt.
Angaben zu vollständigen Zahlungskartennummern oder Sicherheitscodes werden in dieser Erklärung nicht als von uns gespeicherte Daten bezeichnet. Die konkrete Bearbeitung von Zahlungsinformationen hängt von den tatsächlich eingesetzten Zahlungsdiensten ab.
3. Zwecke der Datenbearbeitung
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit unseren Geschäftsabläufen insbesondere für folgende Zwecke bearbeitet:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen
- Abwicklung von Käufen und zugehörigen Zahlungsvorgängen
- Organisation und Durchführung von Lieferungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Prüfung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen
- Bearbeitung von Reklamationen
- Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Pflichten
- Bearbeitung freiwilliger Anmeldungen zu unserem E-Mail-Newsletter
Bei jeder Bearbeitung beachten wir die Grundsätze der Rechtmässigkeit, Transparenz, Verhältnismässigkeit und Zweckbindung.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare technische Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung einer Website auf einem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.
Cookies können beispielsweise dazu dienen, technische Funktionen einer Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern oder einen Einkaufsvorgang zu unterstützen.
Auf unserer Website steht ein Cookie-Banner zur Verfügung. Über dieses können Sie Cookies akzeptieren, ablehnen und Ihre Einstellungen ändern.
Technisch erforderliche Cookies sind von anderen Verwendungszwecken zu unterscheiden. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für zusätzliche Zwecke eingesetzt werden, sind die jeweils anwendbaren Informations-, Widerspruchs- und Einwilligungsanforderungen zu beachten.
Sie können Cookies ausserdem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Das Blockieren technisch erforderlicher Cookies kann die Funktionsfähigkeit einzelner Websitefunktionen beeinträchtigen.
Die Bearbeitung von Informationen durch Cookies richtet sich insbesondere nach den anwendbaren Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts und Art. 45c des Fernmeldegesetzes (FMG).
5. E-Mail-Newsletter
Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, sich für den Erhalt von Marketinginformationen per E-Mail anzumelden.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir die hierfür angegebenen Kontaktdaten, um Ihnen entsprechende Mitteilungen zu senden.
Sie können uns jederzeit unter contact@ulvarenel.com mitteilen, dass Sie keine weiteren Marketing-E-Mails erhalten möchten.
Die Bearbeitung personenbezogener Daten für Marketingzwecke erfolgt unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzbestimmungen und der schweizerischen Vorschriften über elektronische Werbung.
6. Grundsätze der Datenbearbeitung
Wir beachten bei der Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere die Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts.
Dazu gehören folgende Grundsätze:
- Rechtmässigkeit: Personenbezogene Daten dürfen nicht widerrechtlich bearbeitet werden.
- Transparenz: Betroffene Personen sollen die wesentlichen Umstände der Datenbearbeitung nachvollziehen können.
- Verhältnismässigkeit: Die Datenbearbeitung soll auf das für den jeweiligen Zweck Erforderliche beschränkt bleiben.
- Zweckbindung: Daten werden für bestimmte und erkennbare Zwecke bearbeitet.
- Richtigkeit: Es sind angemessene Massnahmen zu treffen, damit personenbezogene Daten sachlich richtig sind.
- Datensicherheit: Personenbezogene Daten sind entsprechend den gesetzlichen Anforderungen angemessen zu schützen.
Soweit für bestimmte Bearbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, gelten die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen. Eine erteilte Einwilligung kann nach Massgabe des anwendbaren Rechts widerrufen werden.
7. Weitergabe personenbezogener Daten
Bei der Durchführung eines Onlinekaufs können verschiedene Leistungen erforderlich sein, etwa die technische Bereitstellung eines Bestellvorgangs, die Zahlungsabwicklung und die Zustellung der bestellten Ware.
Die Bekanntgabe personenbezogener Daten an Dritte ist auf die tatsächlich erforderlichen und rechtlich zulässigen Bearbeitungen zu beschränken.
Bei der Auswahl und Einbindung von Dienstleistern sind die anwendbaren Anforderungen an den Datenschutz, die Datensicherheit und gegebenenfalls die Auftragsbearbeitung zu beachten.
Eine Bekanntgabe personenbezogener Daten kann ausserdem erforderlich sein, wenn eine entsprechende gesetzliche Verpflichtung besteht.
8. Bekanntgabe personenbezogener Daten ins Ausland
Die Bekanntgabe personenbezogener Daten ins Ausland unterliegt den Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts, insbesondere Art. 16 und 17 DSG.
Bei einer Bekanntgabe in einen Staat mit angemessenem Datenschutz richtet sich die Beurteilung nach den anwendbaren schweizerischen Vorschriften.
Für Bekanntgaben in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau sind die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen und gegebenenfalls geeignete Garantien oder zulässige Ausnahmen zu beachten.
Die Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten ist nicht mit dem Standort der Datenverarbeitung oder der Speicherung personenbezogener Daten gleichzusetzen.
9. Aufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten sollen nur so lange aufbewahrt werden, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise berechtigte rechtliche Gründe eine weitere Aufbewahrung erfordern.
Bei der Bestimmung der Aufbewahrungsdauer können insbesondere die Abwicklung von Bestellungen, Rückerstattungen, Reklamationen sowie anwendbare handels- und steuerrechtliche Vorschriften relevant sein.
Entfällt der Bearbeitungszweck und besteht keine rechtliche Grundlage für die weitere Aufbewahrung, sind die betreffenden Daten nach Massgabe des anwendbaren Rechts zu löschen oder zu anonymisieren.
Eine Löschungsanfrage führt daher nicht in jedem Fall zur sofortigen Entfernung sämtlicher Bestell- oder Transaktionsdaten.
10. Datensicherheit
Personenbezogene Daten sind durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen vor unbefugter Bearbeitung, Verlust und unzulässigem Zugriff zu schützen.
Das erforderliche Schutzniveau richtet sich insbesondere nach der Art der bearbeiteten Daten, den Bearbeitungszwecken und den damit verbundenen Risiken.
Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung oder Speicherung von Daten kann nicht garantiert werden.
Für die Behandlung von Verletzungen der Datensicherheit gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen, insbesondere die einschlägigen Bestimmungen des DSG.
11. Ihre Rechte nach schweizerischem Datenschutzrecht
Nach Massgabe des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie bearbeitet werden und welche Informationen nach Art. 25 DSG zugänglich sind.
- Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten verlangen.
- Löschung: Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
- Widerspruch: Sie können sich nach Massgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen gegen bestimmte Bearbeitungen wenden.
- Datenherausgabe oder -übertragung: Unter den Voraussetzungen von Art. 28 DSG können Sie die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen.
- Widerruf: Eine wirksam erteilte Einwilligung kann nach Massgabe des anwendbaren Rechts widerrufen werden.
Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen und Einschränkungen unterliegen.
Sie können Datenschutzanfragen an contact@ulvarenel.com richten. Zum Schutz personenbezogener Daten kann eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität erforderlich sein.
Bei datenschutzrechtlichen Anliegen stehen Ihnen ausserdem die nach schweizerischem Recht vorgesehenen Rechtsbehelfe offen.
12. Einwilligung und Widerruf
Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese nach Massgabe des anwendbaren Rechts widerrufen.
Über das auf unserer Website vorhandene Cookie-Banner können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern.
Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie uns unter contact@ulvarenel.com kontaktieren.
Ein Widerruf wirkt grundsätzlich für die Zukunft und berührt nicht ohne Weiteres die Rechtmässigkeit einer bereits erfolgten Datenbearbeitung.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere zulässige Gründe für eine weitere Datenbearbeitung bleiben vorbehalten.
13. Daten von Minderjährigen
Bei der Bearbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen sind die jeweils anwendbaren gesetzlichen Schutzanforderungen zu beachten.
Die Beurteilung einer wirksamen Einwilligung richtet sich nach den einschlägigen schweizerischen Rechtsvorschriften und den konkreten Umständen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die rechtlichen Anforderungen, die angebotenen Websitefunktionen oder die tatsächlichen Datenbearbeitungen ändern.
Über wesentliche Änderungen wird informiert, soweit dies nach anwendbarem Recht erforderlich ist.
15. Kontakt bei Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Bearbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Website: Ulvarenel
Domain: ulvarenel.com
E-Mail: contact@ulvarenel.com
Telefon: +1 (985) 854-0142
Kontaktadresse: 2021 Sullivan Ln #335, Covington, LA 70433, United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit, MEZ/MESZ)