Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die wesentlichen Bedingungen für die Nutzung unserer Website und den Einkauf von Möbeln und Wohnartikeln über ulvarenel.com. Sie informieren über Produktangaben, Bestellungen, Zahlungsmöglichkeiten, Versand, Stornierungen, Rückgaben sowie gesetzliche Rechte.

1. Geltungsbereich

Unter dem Namen Ulvarenel bieten wir Möbel und Wohnartikel für Kundinnen und Kunden in der Schweiz an. Unser Sortiment umfasst insbesondere Etagenbetten, Betten und Bettgestelle, Kommoden, Schubladenschränke und Nachttische.

Diese AGB beziehen sich auf Bestellungen über unsere Website. Ergänzend gelten die veröffentlichten Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung, soweit sie wirksam Bestandteil des jeweiligen Vertrags werden.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

2. Nutzung der Website und Bestellangaben

Für die Bearbeitung einer Bestellung benötigen wir zutreffende und vollständige Angaben, insbesondere zur Kontaktaufnahme und Lieferung.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss des Bestellvorgangs sorgfältig. Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Unsere Website darf nicht für rechtswidrige Handlungen oder zur missbräuchlichen Beeinträchtigung technischer Funktionen verwendet werden.

Vorübergehende Einschränkungen der Website können beispielsweise durch Wartungsarbeiten oder technische Störungen entstehen. Eine Haftung wird nur im gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben bestehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Masse, Ausführungen und weitere Eigenschaften unserer Möbel verständlich und zutreffend darzustellen.

Die Farbdarstellung kann je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen unterschiedlich ausfallen. Für die Beurteilung eines Produkts sind die jeweiligen Produktangaben und die verbindlich vereinbarten Eigenschaften massgebend.

Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ändern. Informationen zu Sortiment, Lagerbestand und Preisen können aktualisiert werden. Bereits verbindlich vereinbarte Vertragsbedingungen dürfen dadurch nicht einseitig zum Nachteil der Kundschaft geändert werden.

Alle Verkaufspreise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.

Für den Standardversand innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter CHF 160: CHF 6.99 Versandkosten.
• Bestellwert ab CHF 160: kostenloser Standardversand.

Die massgebenden Preise und Versandkosten sind im Bestellvorgang zu berücksichtigen. Nachträgliche, nicht offengelegte Zusatzkosten werden nicht erhoben.

4. Bestellung und Bezahlung

Beim Einkauf über unsere Website können Sie die gewünschten Artikel auswählen, in den Warenkorb legen und die Bestellinformationen vor dem Abschluss des Bestellvorgangs überprüfen.

Bitte achten Sie insbesondere auf die ausgewählten Produkte, deren Anzahl, die Lieferadresse sowie den angezeigten Gesamtbetrag.

Zur Bezahlung stehen folgende Kartenmarken zur Verfügung:

• American Express
• JCB
• Mastercard
• Discover
• Diners Club
• Visa

Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF). Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Kartenmarke kann von den Voraussetzungen des jeweiligen Kartenanbieters abhängen.

Eine automatische Eingangsbestätigung, eine Zahlungsautorisierung und die Annahme einer Bestellung sind rechtlich nicht zwingend gleichbedeutend. Ob und wann ein verbindlicher Kaufvertrag zustande kommt, richtet sich nach den für den jeweiligen Bestellvorgang massgebenden Erklärungen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzlichen Vorschriften des schweizerischen Obligationenrechts über den Vertragsabschluss bleiben vorbehalten.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz mit Standardversand.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Für die Zuordnung zum jeweiligen Bearbeitungstag gilt eine Bestellschlusszeit von 18:00 Uhr Schweizer Ortszeit (MEZ/MESZ).

Bestellungen nach dieser Uhrzeit sowie an Wochenenden oder relevanten Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 7–9 Werktage nach dem Versand. Bearbeitungszeit und Transportdauer sind getrennte Zeitangaben.

Die anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten. Die Einfuhrzollabwicklung wird durch den beauftragten Logistikdienstleister organisiert. Nicht offengelegte zusätzliche Einfuhrkosten werden der Kundschaft nicht berechnet.

Weitere Einzelheiten zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferabläufen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Stornierung von Bestellungen

Solange eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Stornierung bei unserem Kundenservice beantragen.

Wenn die Stornierung vor dem Versand erfolgreich durchgeführt werden kann, erstatten wir den bereits bezahlten Bestellbetrag vollständig. Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie eine Rückgabe nach Massgabe unserer Rückgaberichtlinie beantragen.

Die Bestellschlusszeit von 18:00 Uhr für die Versandbearbeitung stellt keine gesonderte Frist für die Stornierung dar.

Die Dauer bis zur tatsächlichen Gutschrift einer Rückerstattung kann vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kartenherausgeber abhängen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Freiwillige Rückgabe und Rückerstattung

Wir bieten eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an.

Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen möchten, kontaktieren Sie uns innerhalb dieser Frist und teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch mit. Nach Ihrer Rückgabemitteilung stehen Ihnen gemäss unserer Rückgaberichtlinie weitere 14 Kalendertage zur Rücksendung der Ware zur Verfügung.

Für gewöhnliche freiwillige Rückgaben gelten folgende Bedingungen:

• Die Rücksendekosten werden von der Kundin oder dem Kunden getragen.
• Wir stellen das elektronische Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung.
• Das Etikett kann heruntergeladen und ausgedruckt werden.
• Es wird keine zusätzliche Rückgabebearbeitungsgebühr erhoben.
• Ein direkter Umtausch gewöhnlicher Artikel wird nicht angeboten. Stattdessen kann nach einer entsprechenden Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Bei rückerstattungsfähigen Rückgaben leiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware ein.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der Zeitpunkt der tatsächlichen Gutschrift hängt von der beteiligten Bank beziehungsweise dem Kartenanbieter ab.

Die freiwillige Rückgabemöglichkeit ist nicht mit einem allgemeinen gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gleichzusetzen. Ein solches besteht im schweizerischen Online-Handel nicht für sämtliche Kaufverträge.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, falsch gelieferten oder nicht vertragsgemässen Produkten bleiben unberührt. Die freiwilligen Rückgabebedingungen schränken die nach anwendbarem Recht bestehenden Gewährleistungs- und weiteren Ansprüche nicht ein.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und persönliche Angaben

Im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Kundenanfragen können personenbezogene Angaben erforderlich sein, beispielsweise Kontaktdaten, Lieferinformationen und Angaben zur Bestellung.

Bei der Bearbeitung von Personendaten beachten wir die jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV).

Die Bearbeitung von Personendaten muss transparent erfolgen und sich an den jeweils zulässigen Zwecken und gesetzlichen Anforderungen orientieren.

Weitere Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten und zu den anwendbaren Datenschutzrechten sind unserer Datenschutzerklärung zu entnehmen.

Datenschutzbezogene Anfragen können Sie an contact@ulvarenel.com richten.

9. Haftung und gesetzliche Rechte

Unsere vertraglichen Verpflichtungen sowie die Rechte der Kundinnen und Kunden bestimmen sich nach den wirksam vereinbarten Bedingungen und dem anwendbaren Recht.

Bei Mängeln oder Abweichungen von den vereinbarten Produkteigenschaften bleiben die gesetzlichen Ansprüche nach den jeweils anwendbaren Bestimmungen erhalten. Soweit schweizerisches Recht massgebend ist, sind insbesondere die einschlägigen Regelungen des Obligationenrechts zu berücksichtigen.

Diese AGB bezwecken keinen Ausschluss von Ansprüchen, deren Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Insbesondere bleibt die Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit im Rahmen der zwingenden Bestimmungen, namentlich Artikel 100 OR, gewahrt.

Eine freiwillige Rückgabe, eine technische Störung oder eine Änderung von Websiteinformationen führt nicht automatisch zum Wegfall bestehender gesetzlicher Ansprüche.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für Kaufverträge und damit verbundene Streitigkeiten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie wirksam vereinbarte Vertragsbedingungen.

Bei grenzüberschreitenden Verbraucherbeziehungen können insbesondere die einschlägigen Regeln des internationalen Privatrechts und zwingende Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten massgebend sein.

Die gerichtliche Zuständigkeit richtet sich nach den im Einzelfall anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbrauchergerichtsstände und gesetzlich geschützte Ansprüche werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen.

Bei Fragen oder Beanstandungen empfehlen wir, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit das Anliegen geprüft und eine angemessene Lösung gesucht werden kann. Gesetzliche Möglichkeiten zur Rechtsdurchsetzung bleiben davon unberührt.

11. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB für künftige Bestellungen anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, angebotene Leistungen oder relevante Abläufe ändern.

Änderungen gelten nicht automatisch rückwirkend für bereits verbindlich abgeschlossene Verträge. Bestehende Vertragsrechte und zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben gewahrt.

12. Kontakt und Kundenservice

Für Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Website-Name: Ulvarenel
Website: ulvarenel.com
E-Mail: contact@ulvarenel.com
Telefon: +1 (985) 854-0142
Kontaktadresse: 2021 Sullivan Ln #335, Covington, LA 70433, United States
Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit, MEZ/MESZ)